Antonio Matias Gil

23 Abril 2008

Yahoo compra IndexTools e entra forte em Web Analytics

Filed under: Web Analytics — Etiquetas:, , , , — antoniomatiasgil @ 9:49 pm

Em 9 de Abril a Yahoo anunciou a compra de IndexTools, uma poderosa ferramenta de web analytics. O mais interessante é que decidiu que essa ferramenta fosse disponibilizada gratuitamente, tal como Eric Peterson previu nesse mesmo dia.

Segundo Peterson, esta jogada da Yahoo permite massificar a utilização da IndexTools, à semelhança do que a Google fez com o seu Google Analytics.

Prevê ainda que este acontecimento provocará uma baixa de preços noutras ferramentas de web analytics. Assim, os orçamentos que as empresas têm para web analytics deverão ser canalizados para os consultores fazerem o seu trabalho de análise, em vez de investir em software. Concordo com esta opinião de Peterson pois as empresas tendem a gastar rios de dinheiro em software caro para apenas tirarem relatórios de page views. Será preferível contratar bons profissionais de web analytics (disclamer: a minha empresa é especialista em web analytics 🙂 ) que saquem verdadeiro sumo à informação, poupando-se no software (apostando no gratuito, como GA).

Outro aspecto importante é que IndexTools, apesar de gratuito, é uma ferramenta ainda mais poderosa que Google Analytics. Será que vai haver uma migração massiva de especialistas da Google para a Yahoo?

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8 Abril 2008

SEM, SEO e Web Analytics = Dardo Digital

Filed under: SEM, SEO, Web Analytics — Etiquetas:, , — antoniomatiasgil @ 2:06 pm

A Dom Digital – empresa sob a minha responsabilidade especialista em criar Soluções Internet com Resultados desde 1997 – lançou um novo serviço de eMarketing denominado Dardo Digital .

Este serviço de marketing electrónico apresenta soluções de lead generation e lead conversion essenciais para potenciar os negócios online das empresas. Utiliza diversas ferramentas de search marketing (SEM e SEO) e de web analytics com o intuito de fazer chegar aos web sites das empresas clientes leads qualificados, tentar convertê-los em clientes e fidelizá-los.

A criação deste serviço se deve às novas exigências do mercado. As empresas exigem que os seus investimentos em marketing digital tenham retorno. Assim, é necessário oferecer soluções que meçam e garantam esse retorno. Julgo que o Dardo Digital é a ferramenta mais indicada para o fazer, pois beneficia de mais de 10 anos de experiência nesta área. O target do Dardo Digital são as empresas que apostem fortemente no marketing na internet e que pretendam obter resultados mensuráveis com o seu investimento na internet.

26 Março 2008

Sucesso de um site… para além da taxa de conversão

Filed under: Web Analytics — Etiquetas:, — antoniomatiasgil @ 8:05 pm

A Taxa de Conversão é uma das mais conhecidas e utilizadas métricas de Web Analytics. A Taxa de Conversão é usada para avaliar o sucesso de um site e mede a capacidade de conversão de um utilizador. Eis alguns exemplos:

  • Dos visitantes que navegaram no nosso site, que percentagem efectivamente comprou? (utilizado sobretudo no sites de eCommerce / comércio electrónico B-C)
  • Dos visitantes que navegaram no nosso site, que percentagem deixou os seus dados para solicitar mais informações? (utilizado sobretudo no sites de comércio electrónico B-B)
  • Dos visitantes que navegaram no nosso site, que percentagem subscreveu a nossa newsletter ou os nossos feeds? (utilizado sobretudo no sites de informação)

A maioria dos consultores de Web Analytics utilizam esta métrica pois é fácil de medir, de fácil entendimento e permite criar a métrica mais apetecível: o ROI. Todavia, podemos e devemos utilizar outras taxas de conversão para conseguirmos ter uma panorâmica geral do sucesso do web site. Por exemplo, se o seu site tem uma taxa de vendas de 1% (99% dos visitantes do seu site não compram nada online), isso é bom ou mau?

Depende. Se o seu único canal de vendas é o seu site, poderá eventualmente ser mau. Todavia, se grande parte das suas vendas se fazem offline e o seu site serve apenas para informar o mercado sobre os seus produtos, então se calhar a taxa de conversão de 1% já pode ser boa. Ou pensando melhor, nem boa nem má, mas insuficiente, pois necessita de métricas de conversão auxiliares como: “Qual a percentagem de visitantes que consultou as fichas técnicas dos meus produtos?”. Há muito para dizer sobre este tema, mas recomendo fortemente a leitura do post Measure Macro AND Micro Conversions que me inspirou a escrever estas linhas.

21 Março 2008

Novas métricas de audiências de vídeo

Filed under: Web Analytics — Etiquetas: — antoniomatiasgil @ 12:15 am

Eric T. Peterson, guru de Web Analytics, informou que foi publicado um estudo dele (em co-autoria com Michiel Berger) sobre novas métricas para analisar audiências em formatos multimédia. Despachem-se a fazer o download enquanto é grátis.

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